مركز المساعدة · للطاقم الإداري

إدارة سجلات الطيارين: الملاحظات والتغيير الجماعي والدمج واحتساب المسيرة والنقاط

توضّح هذه المقالة ما يقوم به الطاقم الإداري في سجلات الطيارين: ملاحظات الطاقم الخاصة، وتغيير عدة طيارين معًا وتنزيل القائمة، ودمج سجل مكرر، وإضافة ساعات الطيار الموثّقة من شركات طيران أخرى، ومنح النقاط أو خصمها.

معظم ذلك في صفحة الطيار نفسها: افتح الطاقم الإداري ← الطيارون (Staff → Pilots) واضغط على الطيار. كل ما تفعله هنا يُسجَّل في سجل النشاط (Activity log) (الطاقم الإداري ← التقارير ← سجل النشاط).

ملاحظات الطاقم الإداري

تضم بطاقة ملاحظات الطاقم الإداري (Staff notes) في صفحة الطيار ملاحظات خاصة قصيرة لطاقمك: تحذير وجّهته، أو حديث جرى معه، أو أمر ينبغي أن يعرفه عضو الطاقم التالي قبل أن يتصرّف.

اكتب الملاحظة تحت ملاحظة جديدة (New note) (حتى 1,000 حرف).
اضغط إضافة ملاحظة (Add note).

تظهر الملاحظات من الأحدث إلى الأقدم، مع اسم من كتبها وتاريخها. يزيل حذف (Delete) الملاحظة: ولا يحذفها إلا عضو الطاقم الذي كتبها، أو المالك. تُسجَّل إضافة الملاحظات وحذفها في سجل النشاط، دون نص الملاحظة.

يستطيع كل من يملك صلاحية عرض قائمة الطيارين وسجلاتهم (See the pilot list and pilot records) قراءة الملاحظات وإضافتها. وإذا كان دورك مقصورًا على بعض مراكز العمليات، فلطياري تلك المراكز فقط.
لا ترى الملاحظات المكتوبة على سجلك أنت، ولا تستطيع إضافة ملاحظة إليه. المالك يستطيع.
لا يرى الطيار الملاحظات في أي مكان على الموقع. لكنها موجودة في ملف بياناته الذي ينزّله بنفسه (فهي بيانات عنه، دون اسم من كتبها) وفي تصدير المالك، فلا تكتب إلا ما لا تمانع أن يقرأه.
عندما يحذف الطيار حسابه، تُحذف الملاحظات المكتوبة عنه أيضًا. وعند دمج سجلين، تنتقل الملاحظات إلى السجل المُبقى.

تغيير عدة طيارين معًا

في الطاقم الإداري ← الطيارون (Staff → Pilots)، ضع علامة على الطيارين في العمود الأول (المربع في رأس العمود يحدد الصفحة كلها)، ثم استخدم الشريط فوق القائمة:

تحت مع الطيارين المحددين (With the ticked pilots)، اختر تحديد مركز العمليات (Set the hub) أو تحديد الرتبة (Set the rank) أو تعليق (Suspend) أو إعادة التفعيل (للطيارين المعلَّقين) (Reactivate (suspended pilots)).
اختر مركز العمليات أو الرتبة، أو اكتب سبب التعليق (يُرسل إلى الطيارين).
اضغط تطبيق (Apply) وأكّد.

لا ترى إلا الإجراءات التي يسمح بها دورك: مركز العمليات والرتبة يحتاجان إلى تعديل سجلات الطيارين (Edit pilot records)، والتعليق وإعادة التفعيل يحتاجان إلى صلاحية تعليق الطيارين. يُفحص كل طيار محدد كما لو غيّرته وحده، لذلك يبقى هؤلاء كما هم، وتُذكر أسماؤهم في رسالة:

الطيارون خارج مراكز العمليات التي يغطيها دورك؛
سجلك أنت وسجل المالك (للرتبة، وللتعليق وإعادة التفعيل)؛
أعضاء الطاقم الإداري، إلا إذا كنت المالك أو تدير الطاقم وتملك كل صلاحية يملكونها؛
الطيارون الذين لا ينطبق عليهم الإجراء، مثل طلب انضمام أو طيار غير معلَّق.

يحصل كل طيار تغيّر على سطر خاص به في سجل النشاط. ويتلقى الطيارون المعلَّقون والمعاد تفعيلهم البريد والإشعار نفسيهما كما لو فعلت ذلك لكل واحد على حدة. يمكن تغيير 100 طيار كحد أقصى في المرة الواحدة.

تنزيل قائمة الطيارين

ينزّل زر تنزيل CSV (Download CSV) أعلى الطاقم الإداري ← الطيارون القائمةَ كما هي مصفّاة (البحث والحالة ومركز العمليات)، بكل صفحاتها، كجدول بيانات: معرّف الطيار، والاسم، والبريد الإلكتروني، والحالة، والطاقم الإداري، ومركز العمليات، والرتبة، وتاريخ الانضمام، والساعات، وساعات النقل، والنقاط، والرحلات. وإذا كان دورك مقصورًا على بعض مراكز العمليات، فلا يضم إلا طياريها. يُسجَّل كل تنزيل في سجل النشاط.

دمج سجل طيار مكرر

أحيانًا ينضم الشخص نفسه إلى شركتك مرتين، غالبًا بحساب ثانٍ. يمكنك دمج السجل الثاني في الأول، فتصبح رحلاته وتاريخه في مكان واحد.

يجب أن تكون ميزة دمج سجلات الطيارين المكررة (Merge duplicate pilot records) مفعّلة لشركتك (الطاقم الإداري ← إعدادات شركة الطيران ← ميزات اختيارية، ضمن الطيارون والطاقم)، ويجب أن تملك صلاحية تعديل سجلات الطيارين (Edit pilot records) للطيارَين كليهما. وإذا كان دورك مقصورًا على بعض مراكز العمليات، فيجب أن يكون الطياران تابعَين لأحدها.

افتح السجل الذي تريد إبقاءه.
في بطاقة دمج سجل مكرر في هذا السجل (Merge a duplicate record into this one) أسفل الصفحة، اكتب معرّف الطيار للسجل الآخر (مثل ABC0012، أو 12 فقط) أو البريد الإلكتروني لحسابه، واضغط معاينة الدمج (Preview the merge).
تعرض المعاينة السجلين جنبًا إلى جنب (إبقاء ودمج) وتسرد ما سيُنقل: تقارير PIREP، والحجوزات، والجوائز، والتأهيلات على الطرازات، وتعديلات النقاط، والتسجيل في الفعاليات وفتراتها، واختبارات التأهيل، والمطالبات، والرحلات المتعددة، والطلبات (نقل مركز العمليات، والإجازة، والرتب)، وإجابات طلب الانضمام، والسجلات المستوردة، والمبارزات، وإجابات الاستبيانات، وطلبات المتجر، وملاحظات الطاقم الإداري.
اقرأ الملاحظات أسفل القائمة، وضع علامة في المربع، ثم اضغط دمج السجلين (Merge the records).

لا يتغيّر شيء حتى تضغط ذلك الزر. وتنبّهك المعاينة إلى هذه الحالات قبل ذلك:

ما يملكه السجلان معًا، مثل الجائزة نفسها أو التأهيل نفسه أو التسجيل في الفعالية نفسها، يبقى مرة واحدة: تُحذف نسخة السجل المدموج.
الرحلة التي طارها السجلان معًا في قمرة مشتركة تُحتسب مرة واحدة: يبقى للسجل المحفوظ تقرير PIREP الخاص بالقائد، وتُحذف نسخة مساعد الطيار (وتنتقل تعليقاتها إلى تقرير القائد).
تُلغى الحجوزات المفتوحة للسجل المدموج، لأن الطيار يطير حجزًا واحدًا في كل مرة.
تُحذف المبارزات بين السجلين.
تُضاف ساعات النقل للسجل المدموج إلى السجل المحفوظ.
لا تُنقل أدوار الطاقم الإداري للسجل المدموج. امنح السجل المحفوظ الأدوار التي يحتاجها.

ويحصل السجل المحفوظ أيضًا على الرتبة الدنيا الأعلى بين الاثنين، وعلى الرتبة الفخرية للسجل المدموج إن لم تكن له واحدة، وعلى تاريخ الانضمام الأقدم، وعلى الحالة النشطة إن كان السجل المدموج نشطًا.

لا يُحذف السجل المدموج. يظهر بحالة غادر، مع عبارة "دُمج في سجل آخر" ورابط إلى السجل المحفوظ. ولا يُغلق الحساب المرتبط به أيضًا؛ لإغلاقه، اطلب من مسؤولي المنصة دمج الحسابين. لا يمكن التراجع عن الدمج من الموقع.

متى يُرفض الدمج

يجب أن يكون السجلان مختلفين، وتابعين لشركتك، ولم يُدمجا من قبل.
لا يمكن دمج سجل المالك نفسه في سجل آخر. سلّم الشركة أولًا، أو أبقِ سجل المالك.
ما لم تكن المالك، لا يمكنك دمج سجلك أنت أو سجل المالك. اطلب ذلك من المالك.
لا يدمج سجل عضو في الطاقم الإداري إلا المالك، أو عضو في الطاقم يدير أدوار الطاقم ويملك كل صلاحيات ذلك العضو.
إذا كان للسجل المدموج ساعات نقل، فتحتاج أيضًا إلى صلاحية تغيير ساعات النقل والنقاط الإضافية للطيارين.

إضافة الساعات الموثّقة من شركات أخرى

يمكن للطيارين الذين يطيرون بالفعل لشركات أخرى على Vaeroly إظهار ذلك السجل عند التقديم. يجب أن تكون ميزة المسيرات الموثّقة (Verified careers) مفعّلة لشركتك (الطاقم الإداري ← إعدادات شركة الطيران ← ميزات اختيارية، ضمن الطيارون والطاقم).

عند تفعيلها، يسأل نموذج الانضمام الطيارين المنتمين إلى شركة أخرى هنا إن كانوا يريدون إظهار رحلاتهم في شركات Vaeroly الأخرى لطاقم هذه الشركة مع طلبهم. وفقط إن وضعوا العلامة، تظهر في صفحة الطيار بطاقة مسيرة موثّقة لدى شركات طيران أخرى. تسرد كل شركة مع معرّف الطيار والرتبة والساعات المطارة وعدد الرحلات فيها.

لا تُحتسب إلا الرحلات المطارة على Vaeroly: تقارير PIREP المقبولة أو المكتملة، دون نسخ مساعد الطيار. وتُستبعد ساعات النقل التي أدخلها طاقم شركة أخرى، فكل ساعة معروضة طِيرت هنا. ولا تظهر الشركات التي ليست له فيها رحلات كهذه.

لاحتساب تلك الساعات، اضغط إضافة … كساعات نقل وأكّد. يُضاف المجموع إلى ساعات النقل للطيار، وهي تُحتسب ضمن الساعات والرتب.

تحتاج إلى صلاحية تغيير ساعات النقل والنقاط الإضافية للطيارين.
يمكن فعل ذلك مرة واحدة لكل طيار. بعدها تذكر البطاقة كم ساعة موثّقة أُضيفت. ولا تُضاف الساعات التي يطيرها في مكان آخر لاحقًا.
يجب أن يضيف ساعاتك أنت عضو آخر في الطاقم، ما لم تكن المالك.

لتغيير ساعات النقل يدويًا بدلًا من ذلك، عدّل ساعات النقل في بطاقة الملف الشخصي واضغط حفظ الملف الشخصي (Save profile).

منح النقاط أو خصمها

تضيف بطاقة نقاط إضافية (Bonus points) في صفحة الطيار نقاطًا خارج الرحلات، مثلًا مقابل المساعدة في فعالية أو التدريب.

أدخل النقاط. استخدم رقمًا سالبًا، مثل -50، لخصم النقاط.
أضف السبب إن شئت (حتى 200 حرف). يُحفظ في سجل النشاط.
اضغط منح (Give).

تعرض البطاقة مجموع ما مُنح حتى الآن. لا يمكن أن تكون النقاط صفرًا، ولا يتجاوز التعديل الواحد 100,000 في أي اتجاه. لا يمكن تعديل تعديلٍ ممنوح أو حذفه: لتصحيحه، امنح العدد نفسه من النقاط في الاتجاه المعاكس.

تحتاج إلى صلاحية تغيير ساعات النقل والنقاط الإضافية للطيارين. وإذا كان دورك مقصورًا على بعض مراكز العمليات، فللطيارين التابعين لها فقط.
لا يمكنك منح النقاط لنفسك أو للمالك. وحده المالك يستطيع ذلك.

تُحتسب النقاط الإضافية ضمن الرتب فورًا: إذا تجاوز بها الطيار نقاط رتبة ما، يُرقّى ويُعلن عن الترقية كالمعتاد. ويرى الطيارون هذه النقاط في مربع النقاط في صفحة الرتب، وتحتسبها لوحة الصدارة في الفترة التي مُنحت فيها. راجع الرتب والنقاط.

طيارون يحتاجون إلى انتباه

تعرض صفحة الطاقم الإداري ← يحتاج إلى انتباه (تحت الطيارين) الطيارين الذين قد يبتعدون، ومع كل واحد السبب:

قريب من حد عدم النشاط: بقي أقل من 7 أيام على اعتباره غير نشط (إعداد غير نشط بعد N يومًا). وتذكر الصفحة متى أُرسل التذكير التلقائي، إن أُرسل.
انضم ولم يطِر قط: انضم قبل أكثر من 7 أيام ولم يطِر بعد.
تقارير رحلات مرفوضة: رُفض له تقريران أو أكثر في آخر 30 يومًا.
حجز لم يُطَر: حجز رحلة في آخر أسبوعين ولم يطِر بها، ولم يرسل شيئًا منذ ذلك الحين.

لا تشمل القائمة الطيارين في إجازة، ولا المعفَين من شروط النشاط، ولا غير النشطين، ولا المالك. ويرى الطاقم المقيّد ببعض مراكز العمليات طياري مراكزهم فقط. تحتاج إلى صلاحية عرض قائمة الطيارين وسجلاتهم. وتعرض قائمة المراجعة عدد الطيارين في القائمة.

اضغط أرسل تذكيرًا لطيفًا ليصل إلى الطيار بريد قصير ولطيف من الشركة فيه رابط لوحة التحكم الخاصة به. ويمكنك إضافة سطر شخصي. يصل إلى كل طيار تذكير واحد على الأكثر كل 14 يومًا، ولا يصله شيء إن أوقف رسائل التذكير. ويُسجَّل التذكير في سجل النشاط وفي ملاحظات الطاقم على الطيار.