مركز المساعدة · للإدارة

مكتب الإرسال

شاهد الفيديو: الإرسال

أعلى صفحة الإرسال هو مكتب الإرسال: كل رحلات شركتك المحجوزة في جدول واحد، وما يحتاج إليك أولًا. افتحه من الإدارة ← العمليات ← الإرسال (الإدارة ← الإرسال إن كانت الإرسال صفحتك الوحيدة هناك). تحتاج إلى صلاحية إرسال رسائل الإرسال إلى الرحلات وإلغاء الحجوزات.

ما يعرضه المكتب

كل سطر رحلة واحدة: رقمها ومطاراها، ورمز النداء، والطيار، والمرحلة ومستوى الطيران اللذان يبلّغ عنهما ACARS الآن (أو لا يطير بعد). ويعرض عمود بانتظارك:

  • كتب الطيار في 14:05z، دون رد: آخر رسالة من الطيار، على ACARS أو Hoppie، لم يرد عليها أحد من الإدارة بعد.
  • تحويل مسار محتمل: الرحلة في الاقتراب أو هبطت على بعد أكثر من 25 ميلًا بحريًا من مطار الوصول.
  • متأخرة: غادرت الرحلة البوابة بعد أكثر من 15 دقيقة من موعد مغادرتها، أو ما زالت عند البوابة كل هذا الوقت بعده.

تأتي أولًا الرحلات التي تحتاج إليك، ثم التي تطير، ثم البقية. يعرض تطير الآن الرحلات التي يبلّغ عنها ACARS في هذه اللحظة فقط، ويعيد كل المحجوزة عرض كل الرحلات المحجوزة.

إرسال رسالة

  1. اضغط الرسالة في سطر الرحلة. تنتقل الصفحة إلى رسائل تلك الرحلة.
  2. اضغط نصًا جاهزًا (ترحيب، مدرج الوصول، البوابة، الانتظار، أبلغ عن الوقود، البديل، شكرًا) ليملأ المربع، أو اكتب رسالتك. النصوص التي تنتهي مفتوحة، مثل "Runway in use at LHBP is"، تنتظر أن تكملها.
  3. اضغط إرسال. يعرض ACARS الرسالة مع تقرير الموقع التالي.

النصوص الجاهزة بالإنجليزية عن قصد: فهي لغة الراديو، وHoppie لا يحمل إلا الحروف الإنجليزية. وعندما تكون وصلة بيانات EFB مفعّلة لشركتك، يمكنك أيضًا اختيار أرسل على Hoppie أيضًا: راجع مراسلة الرحلات على Hoppie.

يرد الطيارون من ACARS أو من تبويب وصلة البيانات في EFB، ويظهر الرد تحت الرحلة. اضغط تحقّق من الردود لجلب ردود Hoppie الجديدة. كل رسالة ترسلها مسجّلة في سجل نشاط الشركة.

حجز رحلة لطيار أو تغييرها

يمكن للطاقم الإداري الذي يملك الصلاحية نفسها حجز رحلة لأحد طياريه، أو تغيير رحلة محجوزة لطيار.

  1. افتح احجز رحلة لطيار أسفل المكتب (في كل المحجوزة).
  2. اختر الطيار والرحلة. تسجيل الطائرة والتاريخ والوقت اختيارية: إذا تُركت فارغة تُستخدم أول طائرة متاحة وموعد المغادرة التالي للرحلة.
  3. اضغط احجز لهذا الطيار.

تسري قواعد الحجز الخاصة بالطيار: حجز واحد في كل مرة، وطائرات رتبته، ومكان وجوده، وفترة راحة الطاقم، والقراءة المطلوبة. لا يُحجز لطيار في إجازة. لتغيير رحلة محجوزة، افتح غيّر هذا الحجز في بطاقتها: يمكنك تغيير تاريخ المغادرة ووقتها والطائرة ورمز النداء حتى يبدأ ACARS الرحلة.

يتلقى الطيار إشعارًا في كل مرة، ويُسجَّل الحجز أو التغيير في سجل النشاط مع القيم القديمة والجديدة. إذا ألغى الطيار رحلة حجزها له الطاقم الإداري، فلا يُحسب ذلك على موثوقية حجوزاته.

إلغاء حجز طيار

أحيانًا يجب أن يُلغى حجز: الطائرة مطلوبة لفعالية، أو حجز الطيار رحلة خاطئة ولا يمكن الوصول إليه، أو تُركت الرحلة عند البوابة. يستطيع أعضاء الإدارة الذين لديهم صلاحية إرسال رسائل الإرسال إلى الرحلات وإلغاء الحجوزات إلغاءه عن الطيار.

  1. في بطاقة الرحلة، افتح ألغِ هذا الحجز.
  2. اكتب السبب الذي يراه الطيار. وهو مطلوب.
  3. اضغط إلغاء الحجز وأكّد.

تصبح الطائرة والرحلة، وأي موعد مغادرة في فعالية أو مرحلة في رحلة متعددة، متاحة للحجز فورًا. يصل إلى الطيار إشعار فيه سببك، وتقول صفحة حجزه إن الإدارة ألغاه. لا يُحسب ذلك ضد التزام الطيار بحجوزاته، ويُسجَّل في سجل النشاط مع سببك.

إن كان ACARS يسجّل الرحلة بالفعل، تنبّهك الصفحة أولًا: يتوقف ACARS ولا يستطيع الطيار تقديم تلك الرحلة. أرسل إليه رسالة قبل ذلك ليعرف.

يمكنك استخدام المكتب في Vaeroly على الهاتف أو الحاسوب أيضًا: يتحرك الجدول جانبيًا على الشاشة الصغيرة.

هل كان هذا مفيدًا؟