Centro assistenza · Per lo staff delle compagnie
Messaggi ai voli su Hoppie
Lo staff che invia messaggi di dispatch può mandarli anche sulla rete ACARS gratuita di Hoppie, come stazione della tua compagnia. Il messaggio arriva così all'ACARS dell'aereo (la stampante o l'MCDU degli aerei che supportano Hoppie) e alla scheda Datalink dell'EFB del pilota, oltre che all'ACARS di Vaeroly come prima.
Prima di iniziare
- La tua compagnia ha Datalink EFB attivo (Staff → Impostazioni compagnia → Funzioni opzionali).
- Hai il permesso Inviare messaggi di dispatch ai voli e annullare prenotazioni.
- Hai salvato il tuo codice di logon Hoppie nelle impostazioni del tuo account (Hoppie ACARS (datalink EFB)). I messaggi partono con il tuo codice, quindi usa solo il tuo.
Inviare un messaggio
- Apri Staff → Operazioni → Dispatch (Staff → Dispatch se Dispatch è l'unica pagina che hai lì). Ogni volo prenotato mostra il suo nominativo.
- Scrivi il messaggio e spunta Invia anche su Hoppie a con il nominativo del volo.
- Premi Invia.
Il messaggio parte dalla stazione della tua compagnia: il suo codice ICAO e OPS (per Wizz Air, WZZOPS). Scrivilo in inglese: Hoppie porta solo lettere inglesi, cifre e segni, in maiuscolo, fino a 220 caratteri. Se Hoppie rifiuta o non si raggiunge, la pagina ti dice perché; il messaggio arriva comunque all'ACARS di Vaeroly.
Niente parte da solo: ogni messaggio Hoppie l'ha scritto qualcuno dello staff. Mandane pochi e utili (gate, ritardo, meteo, un benvenuto): Hoppie è una rete gratuita condivisa da tutti.
Leggere le risposte
- Premi Controlla le risposte in cima alla pagina Dispatch per scaricare quello che i piloti hanno mandato alla tua stazione. Ogni risposta compare sotto il suo volo. Hoppie si può interrogare una volta ogni 40 secondi.
- Le risposte che un pilota manda alla tua stazione dalla scheda Datalink dell'EFB compaiono lì appena inviate.
- I messaggi da nominativi senza un volo prenotato nella tua compagnia non vengono tenuti.
- Alcuni aerei mandano testo libero alla tua stazione come CPDLC: compare sotto il volo con il segno CPDLC. La tua stazione non può accettare un logon CPDLC né rispondere in CPDLC: rispondi con un messaggio come al solito. Arriva al pilota come telex (la scheda Datalink dell'EFB e i messaggi della compagnia sull'aereo).
Il pilota vede i tuoi messaggi nella scheda Datalink dell'EFB sotto il suo volo. Restano con la prenotazione, e ogni invio è nel registro attività della compagnia.