La postazione del dispatcher

Guarda il video: Dispatch

La parte alta della pagina Dispatch è la postazione del dispatcher: tutti i voli prenotati della tua compagnia in una tabella, con prima quello che richiede te. Aprila da Staff → Operazioni → Dispatch (Staff → Dispatch se lì Dispatch è l'unica pagina che hai). Ti serve il permesso Inviare messaggi di dispatch ai voli e annullare prenotazioni.

Cosa mostra la postazione

Ogni riga è un volo: numero e aeroporti, callsign, pilota, e la fase e il livello di volo che ACARS segnala adesso (oppure non ancora in volo). La colonna Tocca a te mostra:

• Il pilota ha scritto alle 14:05z, senza risposta: l'ultimo messaggio del pilota, su ACARS o Hoppie, non ha ancora una risposta dello staff.
• Possibile dirottamento: il volo è in avvicinamento o è atterrato a più di 25 nm dall'aeroporto di arrivo.
• In ritardo: il volo è partito più di 15 minuti dopo la partenza prevista, o è ancora al gate da più di 15 minuti dopo.

Vengono prima i voli che richiedono te, poi quelli in volo, poi gli altri. In volo ora mostra solo i voli che ACARS segnala in questo momento; Tutti i prenotati mostra di nuovo tutti i voli prenotati.

Inviare un messaggio

1. Premi Messaggio sulla riga di un volo. La pagina salta ai messaggi di quel volo.
2. Premi un Testo rapido (Welcome, Arrival runway, Gate, Holding, Report fuel, Alternate, Thank you) per riempire la casella, o scrivi il tuo. I testi che restano aperti, come "Runway in use at LHBP is", aspettano che li completi tu.
3. Premi Invia. ACARS mostra il messaggio con il prossimo rapporto di posizione.

I testi rapidi sono in inglese apposta: è la lingua della radio, e Hoppie porta solo lettere inglesi. Quando la tua compagnia ha il datalink EFB attivo, puoi anche spuntare Invia anche su Hoppie: vedi Messaggi ai voli su Hoppie.

I piloti rispondono da ACARS o dalla scheda Datalink dell'EFB, e la risposta compare sotto il volo. Premi Controlla le risposte per scaricare le nuove risposte Hoppie. Ogni messaggio che invii finisce nel registro attività della compagnia.

Prenotare o modificare un volo per un pilota

Lo staff con lo stesso permesso può prenotare un volo per uno dei suoi piloti, o modificare il volo prenotato di un pilota.

1. Apri Prenota un volo per un pilota sotto la postazione (in Tutti i prenotati).
2. Scegli il Pilota e il Volo. Marche dell'aereo, data e ora sono facoltative: se le lasci vuote, si usano il primo aereo libero e la prossima partenza del volo.
3. Premi Prenota per questo pilota.

Valgono le regole di prenotazione del pilota: una prenotazione alla volta, gli aerei del suo grado, dove si trova, il riposo dell'equipaggio e le letture obbligatorie. Un pilota in ferie non viene prenotato. Per modificare un volo prenotato, apri Modifica questa prenotazione sulla sua scheda: puoi cambiare data e ora di partenza, l'aereo e il callsign finché ACARS non avvia il volo.

Il pilota riceve una notifica ogni volta, e la prenotazione o la modifica va nel registro attività con i valori vecchi e nuovi. Se il pilota annulla un volo che lo staff ha prenotato per lui, non conta contro la sua affidabilità nelle prenotazioni.

Annullare la prenotazione di un pilota

A volte una prenotazione deve sparire: l'aereo serve per un evento, il pilota ha prenotato il volo sbagliato e non si riesce a contattarlo, o il volo è rimasto al gate. Lo staff con il permesso Inviare messaggi di dispatch ai voli e annullare prenotazioni può annullarla per il pilota.

1. Sulla scheda del volo, apri Annulla questa prenotazione.
2. Scrivi il Motivo che il pilota vede. È obbligatorio.
3. Premi Annulla prenotazione e conferma.

L'aereo, il volo e l'eventuale slot dell'evento o tratta del viaggio si possono prenotare di nuovo subito. Il pilota riceve una notifica con il tuo motivo, e la sua pagina della prenotazione dice che l'ha annullata lo staff. Non conta contro la sua affidabilità nelle prenotazioni e va nel registro attività con il tuo motivo.

Se ACARS sta già registrando il volo, la pagina prima ti avvisa: ACARS si ferma e il pilota non può inviare quel volo. Mandagli prima un messaggio, così lo sa.

Puoi usare la postazione anche in Vaeroly sul telefono o sul computer: su uno schermo piccolo la tabella scorre di lato.