Hilfecenter · Für den Airline-Staff
Flüge über Hoppie anschreiben
Staff, der Dispatch-Nachrichten sendet, kann sie auch über das kostenlose ACARS-Netzwerk von Hoppie senden, als eigene Station deiner Airline. Die Nachricht erreicht dann das eigene ACARS des Flugzeugs (den Drucker oder das MCDU von Flugzeugen, die Hoppie unterstützen) und den Tab Datalink im EFB des Piloten, dazu wie bisher das ACARS von Vaeroly.
Bevor du anfängst
- Deine Airline hat EFB-Datalink eingeschaltet (Staff → Airline-Einstellungen → Optionale Funktionen).
- Du hast das Recht Dispatch-Nachrichten an Flüge senden und Buchungen stornieren.
- Du hast deinen eigenen Hoppie-Logon-Code in deinen Kontoeinstellungen gespeichert (Hoppie ACARS (EFB-Datalink)). Nachrichten gehen mit deinem Code hinaus, nimm also nur deinen eigenen.
Eine Nachricht senden
- Öffne Staff → Betrieb → Dispatch (Staff → Dispatch, wenn Dispatch dort deine einzige Seite ist). Jeder gebuchte Flug zeigt sein Rufzeichen.
- Schreib die Nachricht und hak Auch über Hoppie an das Rufzeichen des Flugs senden an.
- Drück auf Senden.
Die Nachricht kommt von der Station deiner Airline: ihr ICAO-Code und OPS (für Wizz Air WZZOPS). Schreib sie auf Englisch: Hoppie überträgt nur englische Buchstaben, Ziffern und Zeichen, in Großbuchstaben, bis zu 220 Zeichen. Lehnt Hoppie ab oder ist nicht erreichbar, sagt die Seite, warum; die Nachricht geht trotzdem an das ACARS von Vaeroly.
Nichts wird von selbst gesendet: Jede Hoppie-Nachricht hat ein Staff-Mitglied geschrieben. Halte sie bitte selten und nützlich (Gate, Verspätung, Wetter, ein Willkommen): Hoppie ist ein kostenloses Netzwerk, das alle teilen.
Die Antworten lesen
- Drück oben auf der Dispatch-Seite auf Antworten prüfen, um zu holen, was Piloten an deine Station geschickt haben. Jede Antwort steht unter ihrem Flug. Hoppie darf einmal alle 40 Sekunden gefragt werden.
- Antworten, die ein Pilot aus dem Tab Datalink im EFB an deine Station schickt, stehen dort, sobald sie gesendet sind.
- Nachrichten von Rufzeichen ohne gebuchten Flug bei deiner Airline werden nicht behalten.
- Manche Flugzeuge schicken freien Text als CPDLC an deine Station: Er steht unter dem Flug, markiert mit CPDLC. Deine Station kann kein CPDLC-Logon annehmen und nicht per CPDLC antworten: Antworte wie gewohnt mit einer Nachricht. Sie erreicht den Piloten als Telex (im Tab Datalink im EFB und bei den Firmennachrichten des Flugzeugs).
Der Pilot sieht deine Nachrichten im Tab Datalink im EFB unter seinem Flug. Sie bleiben bei der Buchung, und jedes Senden steht im Aktivitätsprotokoll der Airline.