Hilfecenter · Für den Airline-Staff

Der Dispatcher-Schreibtisch

Das Video ansehen: Dispatch

Oben auf der Seite Dispatch steht der Dispatcher-Schreibtisch: jeder gebuchte Flug deiner Airline in einer Tabelle, mit dem, was dich braucht, zuerst. Öffne ihn über Staff → Betrieb → Dispatch (Staff → Dispatch, wenn Dispatch dort deine einzige Seite ist). Du brauchst das Recht Dispatch-Nachrichten an Flüge senden und Buchungen stornieren.

Was der Schreibtisch zeigt

Jede Zeile ist ein Flug: seine Nummer und Flughäfen, sein Rufzeichen, der Pilot und die Phase und Flugfläche, die ACARS gerade meldet (oder fliegt noch nicht). Die Spalte Braucht dich zeigt:

  • Pilot schrieb um 14:05z, nicht beantwortet: Die letzte Nachricht des Piloten, über ACARS oder Hoppie, hat noch keine Antwort vom Staff.
  • Mögliche Ausweichlandung: Der Flug ist im Anflug oder gelandet, mehr als 25 nm von seinem Zielflughafen entfernt.
  • Verspätet: Der Flug ist mehr als 15 Minuten nach seinem geplanten Abflug gestartet oder steht so lange danach noch am Gate.

Flüge, die dich brauchen, kommen zuerst, dann die, die fliegen, dann der Rest. Gerade in der Luft zeigt nur die Flüge, die ACARS gerade meldet; Alle gebucht zeigt wieder jeden gebuchten Flug.

Eine Nachricht senden

  1. Drück in der Zeile eines Flugs auf Nachricht. Die Seite springt zu den Nachrichten dieses Flugs.
  2. Drück auf einen Kurztext (Willkommen, Landepiste, Gate, Warteschleife, Treibstoff melden, Ausweichflughafen, Danke), um das Feld zu füllen, oder schreib deinen eigenen. Texte, die offen enden, wie „Runway in use at LHBP is“, warten darauf, dass du sie fertig schreibst.
  3. Drück auf Senden. ACARS zeigt die Nachricht mit seiner nächsten Positionsmeldung.

Die Kurztexte sind absichtlich auf Englisch: Das ist die Sprache des Funks, und Hoppie überträgt nur englische Buchstaben. Hat deine Airline EFB-Datalink eingeschaltet, kannst du auch Auch über Hoppie senden anhaken: siehe Flüge über Hoppie anschreiben.

Piloten antworten aus ACARS oder ihrem Tab Datalink im EFB, und die Antwort steht unter dem Flug. Drück auf Antworten prüfen, um neue Antworten über Hoppie zu holen. Jede Nachricht, die du sendest, steht im Aktivitätsprotokoll der Airline.

Einen Flug für einen Piloten buchen oder ändern

Staff mit derselben Berechtigung kann einen Flug für einen seiner Piloten buchen oder den gebuchten Flug eines Piloten ändern.

  1. Öffne Flug für einen Piloten buchen unter dem Schreibtisch (in Alle gebucht).
  2. Wähle den Piloten und den Flug. Kennzeichen, Datum und Uhrzeit sind optional: Leer werden das erste freie Flugzeug und der nächste Abflug des Flugs genommen.
  3. Drück Für diesen Piloten buchen.

Es gelten die Buchungsregeln des Piloten: eine Buchung auf einmal, die Flugzeuge seines Rangs, sein Standort, Ruhezeit und Pflichtlektüre. Ein Pilot im Urlaub wird nicht gebucht. Um einen gebuchten Flug zu ändern, öffne Diese Buchung ändern auf seiner Karte: Du kannst Abflugdatum und -zeit, das Flugzeug und das Rufzeichen ändern, bis ACARS den Flug startet.

Der Pilot bekommt jedes Mal eine Benachrichtigung, und die Buchung oder Änderung kommt mit altem und neuem Wert ins Aktivitätsprotokoll. Storniert der Pilot einen Flug, den der Staff für ihn gebucht hat, zählt das nicht gegen seine Buchungszuverlässigkeit.

Die Buchung eines Piloten stornieren

Manchmal muss eine Buchung weg: Das Flugzeug wird für ein Event gebraucht, der Pilot hat den falschen Flug gebucht und ist nicht erreichbar, oder der Flug wurde am Gate stehen gelassen. Staff mit dem Recht Dispatch-Nachrichten an Flüge senden und Buchungen stornieren kann sie für den Piloten stornieren.

  1. Öffne auf der Karte des Flugs Diese Buchung stornieren.
  2. Schreib den Grund, den der Pilot sieht. Er ist Pflicht.
  3. Drück auf Buchung stornieren und bestätige.

Das Flugzeug, der Flug und ein Event-Slot oder Reiseabschnitt lassen sich sofort wieder buchen. Der Pilot bekommt eine Benachrichtigung mit deinem Grund, und seine Buchungsseite sagt, dass der Staff sie storniert hat. Es zählt nicht gegen die Buchungszuverlässigkeit des Piloten und kommt mit deinem Grund ins Aktivitätsprotokoll.

Zeichnet ACARS den Flug schon auf, warnt dich die Seite zuerst: ACARS hört auf, und der Pilot kann diesen Flug nicht einreichen. Schick ihm vorher eine Nachricht, damit er Bescheid weiß.

Du kannst den Schreibtisch auch in Vaeroly auf Handy oder Computer nutzen: Auf einem kleinen Bildschirm scrollt die Tabelle seitlich.

War das hilfreich?