Hilfecenter · Für den Airline-Staff

Pilotenakten verwalten: Notizen, Sammeländerungen, Zusammenführungen, Karriere-Anrechnung und Punkte

Das Video ansehen: Die Staff-Seite in 90 Sekunden

Dieser Artikel erklärt, was der Staff an den Akten der Piloten macht: private Staff-Notizen, mehrere Piloten auf einmal ändern und die Liste herunterladen, einen doppelten Datensatz zusammenführen, die bestätigten Stunden eines Piloten bei anderen Airlines hinzufügen und Punkte geben oder abziehen.

Das meiste davon steht auf der eigenen Seite des Piloten: Öffne Staff → Piloten und klick auf den Piloten. Alles, was du hier tust, kommt ins Aktivitätsprotokoll (Staff → Berichte → Aktivitätsprotokoll).

Staff-Notizen

Die Karte Staff-Notizen auf der Seite eines Piloten enthält kurze private Notizen für deinen Staff: eine Verwarnung, die du ausgesprochen hast, ein Gespräch, das du geführt hast, etwas, das das nächste Staff-Mitglied wissen sollte, bevor es handelt.

Schreib die Notiz unter Neue Notiz (bis zu 1.000 Zeichen).
Drück auf Notiz hinzufügen.

Die Notizen stehen mit der neuesten zuerst da, mit wer sie wann geschrieben hat. Löschen entfernt eine Notiz: Nur das Staff-Mitglied, das sie geschrieben hat, oder der Inhaber kann eine löschen. Hinzufügen und Löschen von Notizen kommen ins Aktivitätsprotokoll, ohne den Text der Notiz.

Jeder mit dem Recht Die Pilotenliste und Pilotendatensätze ansehen kann Notizen lesen und hinzufügen. Ist deine Rolle auf manche Hubs beschränkt, nur für Piloten an diesen Hubs.
Die Notizen in deiner eigenen Akte siehst du nicht, und du kannst dort keine hinzufügen. Der Inhaber kann es.
Der Pilot sieht die Notizen nirgends auf der Website. Sie stehen im eigenen Datendownload des Piloten (es sind Daten über ihn, ohne wer sie geschrieben hat) und im Export des Inhabers, schreib also nur, was er ruhig lesen dürfte.
Löscht der Pilot sein Konto, werden die Notizen über ihn auch gelöscht. Werden zwei Datensätze zusammengeführt, wandern die Notizen zum behaltenen Datensatz.

Mehrere Piloten auf einmal ändern

Hak unter Staff → Piloten die Piloten in der ersten Spalte an (das Kästchen in der Überschrift hakt die ganze Seite an) und nutze dann die Leiste über der Liste:

Wähle unter Mit den angehakten Piloten Hub festlegen, Rang festlegen, Sperren oder Wieder aktivieren (gesperrte Piloten).
Wähle den Hub oder den Rang, oder schreib den Grund für die Sperre (er wird an die Piloten geschickt).
Drück auf Anwenden und bestätige.

Du siehst nur die Aktionen, die deine Rolle erlaubt: Hub und Rang brauchen Piloteneinträge bearbeiten, Sperren und Wieder aktivieren brauchen das Recht, Piloten zu sperren. Jeder angehakte Pilot wird geprüft, als würdest du ihn einzeln ändern, diese bleiben also, wie sie sind, und werden in einer Meldung genannt:

Piloten außerhalb der Hubs deiner Rolle;
deine eigene Akte und die des Inhabers (für Rang, Hub und für Sperren oder Wieder aktivieren);
Staff-Mitglieder, außer du bist der Inhaber oder verwaltest Staff und hast jedes Recht, das sie haben;
Piloten, für die die Aktion nicht gilt, etwa eine Bewerbung oder ein Pilot, der nicht gesperrt ist.

Jeder geänderte Pilot bekommt seine eigene Zeile im Aktivitätsprotokoll. Gesperrte und wieder aktivierte Piloten bekommen dieselbe E-Mail und Benachrichtigung wie beim Einzeländern. Bis zu 100 angehakte Piloten lassen sich auf einmal ändern.

Um jeden Piloten an einen Hub zu versetzen, nicht nur eine Seite: Filtere die Liste, wenn du willst (zum Beispiel Aktiv oder einen Hub, um seine Piloten an einen anderen zu versetzen), wähle Hub festlegen, wähle den Hub und hak Jeder Pilot in dieser Liste, auf jeder Seite an. Die Zahl in Klammern sagt, wie viele Piloten die Liste enthält; für jeden gelten dieselben Prüfungen. Die Meldung nennt die ersten 30 Piloten und zählt den Rest.

Die Pilotenliste herunterladen

CSV herunterladen oben auf Staff → Piloten lädt die Liste so, wie sie gefiltert ist (Suche, Status und Hub), mit jeder Seite, als Tabelle herunter: Piloten-ID, Name, E-Mail, Status, Staff, Hub, Rang, Beitrittsdatum, Stunden, Übernahmestunden, Punkte und Flüge. Ist deine Rolle auf manche Hubs beschränkt, stehen nur deren Piloten darin. Jeder Download kommt ins Aktivitätsprotokoll.

Einen doppelten Pilotendatensatz zusammenführen

Manchmal tritt eine Person zweimal bei deiner Airline bei, meist mit einem zweiten Konto. Du kannst den zweiten Datensatz in den ersten einfließen lassen, damit ihre Flüge und ihr Verlauf an einem Ort sind.

Deine Airline braucht eingeschaltetes Doppelte Pilotendatensätze zusammenführen (Staff → Airline-Einstellungen → Optionale Funktionen, unter Piloten und Staff), und du brauchst für beide Piloten das Recht Piloteneinträge bearbeiten. Ist deine Rolle auf manche Hubs beschränkt, müssen beide Piloten an einem davon stationiert sein.

Öffne den Datensatz, den du behalten willst.
Tippe in der Karte Einen doppelten Datensatz mit diesem zusammenführen unten die Piloten-ID des anderen Datensatzes (zum Beispiel ABC0012 oder nur 12) oder die E-Mail-Adresse seines Kontos ein und drück auf Vorschau der Zusammenführung.
Die Vorschau zeigt beide Datensätze nebeneinander (Behalten und Zusammenführen) und listet, was wechselt: PIREPs, Buchungen, Auszeichnungen, Musterberechtigungen, Punktekorrekturen, Event-Anmeldungen und Slots, Checkflüge, Ansprüche, Reisen, Anträge (Hub-Wechsel, Urlaub, Ränge), Antworten auf Bewerbungsfragen, importierte Einträge, Duelle, Umfrageantworten, Shop-Bestellungen und Staff-Notizen.
Lies die Hinweise unter der Liste, hak das Kästchen an und drück auf Die Datensätze zusammenführen.

Nichts ändert sich, bevor du auf diesen Knopf drückst. Die Vorschau sagt dir vorher Bescheid über diese Fälle:

Etwas, das beide Datensätze schon haben, etwa dieselbe Auszeichnung, Musterberechtigung oder Event-Anmeldung, wird einmal behalten: Die zusammengeführte Kopie fällt weg.
Ein Flug, den die beiden Datensätze zusammen im gemeinsamen Cockpit geflogen sind, zählt einmal: Der behaltene Datensatz behält den PIREP des Kapitäns, und die Kopie des Co-Piloten fällt weg (ihre Kommentare wandern zum PIREP des Kapitäns).
Offene Buchungen des zusammengeführten Datensatzes werden storniert, da ein Pilot immer nur eine Buchung fliegt.
Duelle zwischen den beiden Datensätzen werden entfernt.
Übernahmestunden des zusammengeführten Datensatzes kommen zum behaltenen hinzu.
Staff-Rollen des zusammengeführten Datensatzes werden nicht übernommen. Gib dem behaltenen Datensatz die Rollen, die er braucht.

Der behaltene Datensatz bekommt außerdem den höheren Mindestrang der beiden, den Ehrenrang des zusammengeführten, wenn er keinen hatte, das frühere Beitrittsdatum und den Status aktiv, wenn der zusammengeführte aktiv war.

Der zusammengeführte Datensatz wird nicht gelöscht. Er steht als ausgetreten da, mit „Mit einem anderen Datensatz zusammengeführt“ und einem Link zum behaltenen. Das Konto dahinter wird auch nicht geschlossen; um es zu schließen, bitte die Plattform-Administratoren, die beiden Konten zusammenzuführen. Eine Zusammenführung lässt sich auf der Website nicht rückgängig machen.

Wann eine Zusammenführung abgelehnt wird

Die beiden Datensätze müssen verschieden sein, zu deiner Airline gehören und dürfen nicht schon zusammengeführt worden sein.
Der eigene Datensatz des Inhabers kann nicht in einen anderen zusammengeführt werden. Übergib zuerst die Airline oder behalte den Datensatz des Inhabers.
Außer du bist der Inhaber, kannst du weder deinen eigenen Datensatz noch den des Inhabers zusammenführen. Frag den Inhaber.
Den Datensatz eines Staff-Mitglieds kann nur der Inhaber zusammenführen, oder Staff, der Staff-Rollen verwaltet und jedes Recht dieses Staff-Mitglieds hat.
Hat der zusammengeführte Datensatz Übernahmestunden, brauchst du auch das Recht Übernahmestunden und Bonuspunkte von Piloten ändern.

Bestätigte Stunden von anderen Airlines hinzufügen

Piloten, die schon für andere Airlines auf Vaeroly fliegen, können diese Erfahrung bei der Bewerbung zeigen. Deine Airline braucht eingeschaltete Bestätigte Laufbahnen (Staff → Airline-Einstellungen → Optionale Funktionen, unter Piloten und Staff).

Ist es an, fragt das Bewerbungsformular Piloten, die zu einer anderen Airline hier gehören, ob sie Meine Flüge bei anderen Vaeroly-Airlines mit meiner Bewerbung dem Staff dieser Airline zeigen wollen. Nur wenn sie es anhaken, hat ihre Pilotenseite eine Karte Bestätigte Laufbahn bei anderen Airlines. Sie listet jede Airline mit Piloten-ID, Rang, geflogenen Stunden und Zahl der Flüge dort.

Nur auf Vaeroly geflogene Flüge zählen: PIREPs, die angenommen oder abgeschlossen sind, keine Kopien von Co-Piloten. Übernahmestunden, die der Staff einer anderen Airline eingetippt hat, bleiben draußen, jede gezeigte Stunde wurde also hier geflogen. Airlines, bei denen sie keine solchen Flüge haben, stehen nicht da.

Um diese Stunden anzurechnen, drück auf … als Übernahmestunden hinzufügen und bestätige. Die Summe kommt zu den Übernahmestunden des Piloten, die für Stunden und Ränge zählen.

Du brauchst das Recht Übernahmestunden und Bonuspunkte von Piloten ändern.
Es geht einmal pro Pilot. Danach sagt die Karte, wie viele bestätigte Stunden hinzugefügt wurden. Später anderswo geflogene Stunden werden nicht hinzugefügt.
Nur der Inhaber kann deiner eigenen Akte oder der des Inhabers Stunden hinzufügen.

Um die Übernahmestunden stattdessen von Hand zu ändern, bearbeite Übernahmestunden in der Karte Profil und drück auf Profil speichern.

Punkte geben oder abziehen

Die Karte Bonuspunkte auf der Seite eines Piloten fügt Punkte außerhalb eines Flugs hinzu, zum Beispiel für Hilfe bei einem Event oder für Training.

Gib die Punkte ein. Nimm eine negative Zahl wie -50, um Punkte abzuziehen.
Füg wenn du willst einen Grund hinzu (bis zu 200 Zeichen). Er wird im Aktivitätsprotokoll gespeichert.
Drück auf Geben.

Die Karte zeigt die bisher gegebene Summe. Punkte dürfen nicht null sein, und eine Korrektur darf höchstens 100.000 in jede Richtung betragen. Eine gegebene Korrektur lässt sich nicht bearbeiten oder löschen: Um eine zu korrigieren, gib dieselbe Zahl an Punkten in die andere Richtung.

Du brauchst das Recht Übernahmestunden und Bonuspunkte von Piloten ändern. Ist deine Rolle auf manche Hubs beschränkt, nur für Piloten an diesen Hubs.
Dir selbst oder dem Inhaber kannst du keine Punkte geben. Nur der Inhaber kann es.

Bonuspunkte zählen sofort für Ränge: Bringen sie den Piloten über die Punkte eines Rangs, wird er befördert, und die Beförderung wird wie gewohnt bekannt gegeben. Piloten sehen diese Punkte im Feld Punkte auf ihrer Seite Ränge, und die Rangliste zählt sie in dem Zeitraum, in dem sie gegeben wurden. Siehe Ränge und Punkte.

Einen PIREP für einen Piloten einreichen

Hat ACARS einen Flug verloren (ein Absturz, eine verlorene Verbindung), kann der Staff ihn für den Piloten einreichen, auch wenn manuelle Ansprüche aus sind. Du brauchst das Recht Über manuelle Flug-Ansprüche entscheiden.

Öffne den Piloten unter Staff → Piloten.
Öffne Einen PIREP für diesen Piloten einreichen.
Tippe die Flugnummer, das Kennzeichen, das Flugdatum (innerhalb der letzten 30 Tage) und die Blockzeit in Blockstunden und Blockminuten ein. Sinkrate (fpm) und Verbrauchter Treibstoff (kg) sind freiwillig.
Schreib den Grund, drück dann auf PIREP einreichen und bestätige.

Der PIREP ist sofort angenommen und zählt wie jeder Flug: Stunden, Punkte, die Strecke und das Flugbuch. Wie bei einem Anspruch bringt die eingetippte Sinkrate keine Landepunkte. Der Pilot bekommt eine Benachrichtigung mit deinem Grund, und er kommt in die Notizen des PIREP und ins Aktivitätsprotokoll. Für deine eigene Akte oder die des Inhabers kannst du keinen einreichen: Das tut ein anderes Staff-Mitglied.

Hat der Pilot noch die Buchung des verlorenen Flugs, verbraucht der PIREP sie, ein später PIREP von ACARS für denselben Flug wird also abgelehnt, und der Flug zählt einmal. Hat er eine Buchung für einen anderen Flug, storniere sie oder reich zuerst diesen Flug ein. Derselbe Flug am selben Tag lässt sich nicht zweimal einreichen, und nur Flüge aktiver Piloten lassen sich einreichen.

Piloten, die Aufmerksamkeit brauchen

Staff → Erfordert Aufmerksamkeit (unter Piloten) listet Piloten, die vielleicht abwandern, jeden mit dem Grund:

Nahe der Inaktivitätsgrenze: innerhalb von 7 Tagen davor, als inaktiv markiert zu werden (deine Einstellung Inaktiv nach (Tagen ohne Flug)). Es sagt, wann die automatische Erinnerung hinausging, wenn sie das tat.
Beigetreten, aber nie geflogen: vor mehr als 7 Tagen beigetreten und noch nicht geflogen.
Abgelehnte PIREPs: 2 oder mehr abgelehnt in den letzten 30 Tagen.
Buchung nicht geflogen: in den letzten zwei Wochen einen Flug gebucht, der nicht geflogen wurde, und seitdem nichts eingereicht.

Piloten im Urlaub, Piloten, die von den Aktivitätsregeln ausgenommen sind, inaktive Piloten und der Inhaber stehen nicht da. Auf manche Hubs beschränkter Staff sieht die Piloten seiner Hubs. Du brauchst das Recht Die Pilotenliste und Pilotendatensätze ansehen. Die Prüfwarteschlange zeigt, wie viele Piloten auf der Liste stehen.

Drück auf Eine Erinnerung senden, um dem Piloten eine kurze, freundliche Nachricht der Airline mit einem Link zu seiner Übersicht zu mailen. Du kannst eine persönliche Zeile hinzufügen. Jeder Pilot bekommt höchstens eine Erinnerung alle 14 Tage und keine, wenn er Erinnerungs-E-Mails ausgeschaltet hat. Eine Erinnerung kommt ins Aktivitätsprotokoll und in die Staff-Notizen des Piloten.

Den ACARS-Computer eines Piloten zurücksetzen

Piloten können Vaeroly auf mehr als einem Computer nutzen; jeder Flug wird von dem Computer aufgezeichnet, der ihn begonnen hat. Ein Computer, der unter der alten Ein-Computer-Regel verknüpft wurde, steht unter Zugriff → ACARS-Computer, und ACARS-Computer zurücksetzen entfernt ihn. Für einen neuen Computer ist sonst nichts zu tun.

Aktivitätsregeln

Staff → Personen → Aktivitätsregeln hält beide Wege, auf denen ein Pilot inaktiv wird, und eine Liste ausgenommener Piloten für beide. Du brauchst das Recht Aktivitätsregeln. Geprüft wird jede Nacht, und Piloten bekommen eine Woche vorher eine Erinnerungs-E-Mail.

Inaktiv nach (Tagen ohne Flug): die einfache Regel. 0 heißt nie. Es ist dieselbe Einstellung wie unter Einstellungen.
Mit Aktivitätsanforderungen an (Optionale Funktionen, unter Piloten und Staff): mindestens so viele Flüge und so viele Stunden alle so viele Tage. 0 Flüge und 0 Stunden heißt keine Anforderung. Wer eine der beiden Regeln verfehlt, wird inaktiv.

Piloten im Urlaub und alle, die im Zeitraum beigetreten oder zurückgekommen sind, bleiben unberührt. Die Liste zeigt, wo jeder Pilot steht. Hake Ausgenommen bei Piloten an, die keine der Regeln treffen soll, etwa Staff oder Ausbilder, und drück Speichern.