Henkilökunnalle vastaaminen PIREPistä

Katso video: Yhteydenpito henkilökuntaan

Jokaisella PIREPillä on yksityinen kommenttiketju sinun ja lentoyhtiösi henkilökunnan välillä. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten vastaat henkilökunnan kysymykseen ja miten voit itse kysyä heiltä lennosta.

Henkilökunnan kysymykseen vastaaminen

Jos lentoyhtiösi on ottanut käyttöön Tarkastustyökalut, henkilökunta voi kysyä sinulta jotain ennen kuin hyväksyy tai hylkää lennon. Kun he tekevät niin:

• PIREPin tilaksi tulee odottaa lentäjää.
• Lentoyhtiösi Yleiskatsaus näyttää tekstin ”Henkilökunta kysyi lennosta” ja lentonumerosi, vastauspäivän ja Vastaa-painikkeen.
• Saat sähköpostin ”Kysymys PIREP-raportistasi” ja linkin lentoon.

Vastaa näin:

1. Paina lentoyhtiösi Yleiskatsauksessa kysymyksen vieressä Vastaa. Voit myös avata lennon kohdasta Lentopäiväkirja → PIREPit ja lentopäiväkirja.
2. Vieritä alas Kommentit-korttiin. Henkilökunnan kysymys on siinä, merkittynä staff.
3. Kirjoita vastauksesi kenttään Lisää kommentti.
4. Paina Lähetä.

Näet viestin ”Vastaus lähetetty: PIREPisi on taas henkilökunnan tarkastettavana.” PIREP palaa tarkastusjonoon vastauksesi kanssa, ja henkilökunta päättää siitä eteenpäin.

Kuinka kauan sinulla on aikaa

Sinulla on 5 päivää aikaa vastata. Päivämäärä näkyy yleiskatsauksessa ja PIREPin yläosassa. Jos et vastaa ajoissa, PIREP palaa silti tarkastusjonoon merkinnällä, ettet vastannut, ja henkilökunta päättää ilman vastaustasi.

Kun et voi lentää, ennen kuin vastaat

Jos lentoyhtiösi on ottanut käyttöön Vastaamattomat kysymykset estävät lentämisen, et voi varata tai aloittaa lentoa kyseisellä lentoyhtiöllä, kun henkilökunta odottaa vastaustasi. Virheviesti kertoo, mihin PIREPiin sinun pitää vastata. Vastaa, niin voit lentää taas heti. Tämä koskee vain lentoyhtiötä, joka kysyi, ei muita lentoyhtiöitä, joille lennät.

Henkilökunnalta kysyminen lennosta

Voit kommentoida mitä tahansa omaa PIREPiäsi milloin tahansa, esimerkiksi selittääksesi jotain tapahtunutta tai kysyäksesi, miksi lento hylättiin.

1. Avaa PIREP kohdasta Lentopäiväkirja → PIREPit ja lentopäiväkirja.
2. Kirjoita Kommentit-kortissa viestisi kenttään Lisää kommentti.
3. Paina Lähetä.

Henkilökunta, joka saa tarkastaa PIREP-raportteja, ja lentoyhtiön omistaja saavat sähköpostin viestistäsi (enintään yksi sähköposti PIREPin kommenteista 10 minuutin välein). Kun henkilökunnan jäsen vastaa, saat sähköpostin ”Henkilökunta vastasi PIREP-raporttiisi” ja linkin takaisin ketjuun.

Vain sinä ja lentoyhtiösi henkilökunta näette nämä kommentit. Muut lentäjät eivät.

Kun kommentti lähettää lennon takaisin tarkastukseen

Jos lentoyhtiösi on ottanut käyttöön Lentäjän kommentit lähettävät PIREP-raportin tarkastukseen, kommentti jo hyväksyttyyn, valmistuneeseen, hylättyyn tai mitätöityyn lentoon lähettää sen takaisin tarkastusjonoon. Tämä toimii vain muutaman päivän sisällä lähetyksestä: lentoyhtiösi valitsee kuinka monen (7, ellei sitä ole muutettu). Viesti, jonka näet Lähetä-painalluksen jälkeen, kertoo, kun näin on tapahtunut.

ACARSiin lähetyksen yhteydessä kirjoittamasi muistiinpanot eivät lasketa. Vain verkkosivun kommentit lasketaan.

Muutama vinkki

• Pidä se lyhyenä ja täsmällisenä: mikä lennon vaihe, mikä meni pieleen ja mitä haluat henkilökunnan katsovan.
• Kommentti voi olla enintään 2 000 merkkiä. Voit lähettää yhteen PIREPiin enintään 10 kommenttia ja kaikkiaan 30 tunnissa; sen jälkeen odota hetki.
• Kommentteja ei voi muokata tai poistaa lähettämisen jälkeen, joten tarkista ennen kuin painat Lähetä.
• Sähköpostit uusista kommenteista voi kytkeä pois Profiilistasi kohdasta Sähköpostit (”PIREP-kommentit”). Henkilökunnan kysymykset ja lentojesi päätökset tulevat aina.

Lisätietoa siitä, mitä kukin tila tarkoittaa, löydät artikkelista Mitä PIREPin tilat tarkoittavat.