Ohjekeskus · Lentäjille

ACARSin vianetsintä

Katso video: Asenna Vaeroly ACARS ja kirjaudu sisään

Ratkaisut ongelmiin, joita lentäjät kohtaavat useimmin Vaeroly-sovelluksen kanssa: se ei näe simulaattoria, se ei näytä varaustasi, Windows varoittaa siitä tai tarvitset sen lokit.

ACARS ei näe simulaattoria

Samat oikeudet kaikelle. Aja ACARS, FSUIPC ja simulaattori kaikki normaalisti tai kaikki järjestelmänvalvojana. Jos yksi toimii järjestelmänvalvojana ja toinen ei, Windows pitää ne erillään.
Valitse simulaattori. Valitse kohdassa SIMULAATTORI omasi Tunnista automaattisesti -vaihtoehdon sijaan: MSFS 2020 / 2024 (SimConnect), MSFS / Prepar3D FSUIPC:n kautta tai X-Plane 11 / 12 (suoraan).
MSFS: FSUIPC:ta et tarvitse. Lataudu ensin koneeseen portilla; ACARS yrittää edelleen, kun simulaattori vielä latautuu.
Prepar3D: asenna FSUIPC Prepar3D-versiollesi.
X-Plane: ACARS käyttää X-Planen omaa verkkodataa UDP-portissa 49000. Palomuuri, joka estää sen, estää ACARSia näkemästä X-Planea.
X-Plane toisella kotitietokoneella (ACARS 2.8.14 ja uudemmat): molempien tietokoneiden täytyy olla samassa verkossa, ja palomuurin täytyy päästää UDP läpi. ACARS näyttää silloin Connected to X-Plane on ja tietokoneen nimen.

ACARS ei näytä varaustani

Paina Päivitä kohdassa LENTOSI. Uusi varaus ilmestyy myös itsestään minuutin sisällä.
Yksi ACARS kattaa kaikki lentoyhtiösi. Jos sinulla on varauksia useissa niistä, ACARS 2.8.26 ja uudemmat näyttää Varauksesi: valitse lento, jonka aiot lentää. Vanhemmat versiot ottavat uusimman varauksen, joten päivitä.
Varaus täytyy aloittaa 24 tunnin sisällä varaamisesta (tai sen aikataulun mukaisesta lähdöstä, jos se on myöhemmin). Vanhentunutta varausta ei voi aloittaa: varaa uudelleen.
Jos painoit profiilissasi Kirjaa ulos kaikki muut selaimet ja ACARS tai vaihdoit salasanasi tai sähköpostisi, ACARS pyytää kirjautumaan uudelleen.
Tallentamaasi lentoa ei tarjota: Vaeroly-sovelluksesta 2.8.31 alkaen tietokoneelle säilytetty lento (kaatumisen jälkeen tai Säilytä myöhempää varten -valinnalla) pysyy tallessa, vaikka muissa lentoyhtiöissä olisi avoimia varauksia. Kun varausta ei ole valittuna, sovellus valitsee kyseisen lennon varauksen ja tarjoaa jatkamista. Vanhemmat versiot saattoivat heittää sen pois, joten päivitä.

Katso Lennon varaaminen ja sen löytäminen uudelleen.

Kirjautuminen epäonnistuu yhdellä tietokoneella

Jos tietokoneen nimi on hyvin pitkä (yli 80 merkkiä), versiota 2.8.31 vanhemmat eivät voineet kirjautua sillä. Lataa nykyinen versio ACARS-sivulta.

"This flight is being recorded by Vaeroly on another computer"

Lennon tallentaa se tietokone, joka sen aloitti. Päätä se siellä. Jos kyseinen tietokone kaatui tai menetti yhteytensä, sulje Vaeroly siellä (jos voit), odota 10 minuuttia, paina sitten täällä Päivitä ja aloita lento uudelleen.

Dispatch-viestin ääni tulee myöhässä

Kun uusi ikkuna on pienennetty tai piilossa simulaattorin takana, se päivittyy 30 sekunnin välein sekunnin sijaan säästääkseen kannettavasi akkua (versiosta 2.8.32). Uuden viestin ääni voi silloin tulla jopa 30 sekuntia viestin saapumisen jälkeen. Seuranta, paikkaraportit ja PIREP eivät viivästy. Tuo ikkuna eteen, niin se päivittyy heti.

EFB-ikkuna ei saa yhteyttä

Jos EFB-ikkuna näyttää "Couldn't connect" (tai Edgen "Can't reach this page" versioissa ennen 2.8.44), ikkuna ei tavoittanut crew centeriä lainkaan. ACARS tallentaa lentosi silti. Sivu näyttää koodin (esimerkiksi ERR_CONNECTION_TIMED_OUT): kirjoita se muistiin.

Paina Avaa selaimessa jatkaaksesi lentämistä EFB:llä Edgessä tai Chromessa (tai avaa vaeroly.com/efb siellä itse). Jos se aukeaa siellä, sovellusikkuna on estetty: vaiheet 2 ja 3. Jos se ei aukea siellä, vika on verkossa: vaihe 4.
Salli EFB-ikkuna virustorjunnassasi: lisää Vaeroly ACARS ja msedgewebview2.exe sen sallittujen listalle sekä kohtaan Windows Security › Firewall & network protection › Allow an app through firewall, ja paina sitten Yritä uudelleen.
Kytke pois mahdollinen VPN, ja kohdassa Windows Settings › Network & internet › Proxy kytke pois Use a proxy server, ellei verkkosi vaadi sellaista.
Aseta julkinen DNS-palvelin (Settings › Network & internet › your connection › DNS server assignment › Edit › Manual, IPv4 1.1.1.1 ja 8.8.8.8), käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen. Puhelimesi hotspotin kokeileminen kertoo myös, onko ongelma internet-operaattorissasi.
Tarkista ACARSin Asetukset-välilehdellä, että siinä lukee Server: https://vaeroly.com.
Ei vieläkään toimi: sulje ACARS, poista kansio %APPDATA%\VaerolyACARS\efb (vain EFB-ikkunan evästeet; kirjautumisesi ja lentosi säilyvät) ja korjaa WebView2 kohdassa Settings › Apps › Installed apps › Microsoft Edge WebView2 Runtime › Modify › Repair.
Yhä jumissa? Lähetä meille kuvakaappaus sivusta koodeineen yhteydenottolomakkeella ja kerro, toimiko vaihe 1.

MSFS jäätyy hetkeksi lennon aikana

Versiosta 2.8.46 alkaen ACARS vaatii MSFS:ltä paljon vähemmän: se lukee simulaattorin yhtenä lohkona, jonka MSFS lähettää itse, ja se pyytää MobiFlightin ilmaisesta moduulista (jonka ACARS asettaa Community-kansioosi lukemaan lisäosakoneiden omia kytkimiä, kuten Fenixin) enintään 64 kytkintä ja käskee sen pysähtymään lennon lopussa. Aiemmat versiot saattoivat jäädyttää MSFS 2024:n muutamaksi sekunniksi study-level-koneilla. Päivitä ACARS-sivulta. Jos simulaattori jäätyy edelleen, kerro meille yhteydenottolomakkeella: mikä simulaattori, mikä kone ja milloin se tapahtuu. Tiimimme voi myös kytkeä lisäosakytkinten lukemisen pois kaikilta.

Kytkin näkyy lisäosakoneella tilassa "not reported". Versiosta 2.8.48 alkaen ACARS lukee hyväksytyn lisäosakoneen omat kytkimet suoraan simulaattorista (MSFS:ssä sen omalla yhteydellä, joten MobiFlightin moduulia ei enää tarvita; FSUIPC:n kanssa FSUIPC:n kautta). Kun se ei voi lukea jotakin, kyseinen kytkin on "not reported" ja sen tarkistukset ohitetaan, joten se ei koskaan lasketa sinua vastaan. Lentoloki kertoo, mitkä kytkimet ja miksi, ja PIREP näyttää, mistä kukin kytkin tuli. Jotkin kytkimet lasketaan vasta, kun olet liikuttanut niitä lennon aikana.

Windows protected your PC

Kun käynnistät sivustolta ladatun VaerolyACARS.exe-tiedoston ensimmäistä kertaa, Windows SmartScreen voi näyttää "Windows protected your PC". Valitse More info ja sitten Run anyway. Microsoft Storesta saatu kopio ei koskaan näytä sitä. Hanki ACARS vain crew centerin ACARS-sivulta tai Microsoft Store -sivulta, johon se linkittää.

Mac

Mac-sovellus toimii Apple Silicon -Maceilla (M1 ja uudemmat); Intel-Maceille ei ole latausta. Vedä Vaeroly Ohjelmat-kansioon ja avaa se sieltä.

Lataukset

Kirjautuneena lataus on heti valmis käytettäväksi tililläsi. Ilman kirjautumista yksi osoite voi ladata enintään 10 kertaa tunnissa; kirjaudu sisään, jos raja tulee vastaan.

Päivitykset ja beta-versio

Microsoft Store -kopion päivittää Store, joten se ei koskaan näytä Päivitä nyt -painiketta eikä siinä ole Beta-versiota. Kun uudempi versio on ulkona, se kertoo siitä kerran ikkunan yläreunassa: paina Avaa Microsoft Store ja sitten Update Store-sivulla (tai Library › Get updates Storessa). Jos Store ei vielä näytä sitä, Microsoft tarkistaa vielä kyseistä versiota; yritä myöhemmin uudelleen. Sivustolta ladatulle kopiolle: kun uusi versio on ulkona, paina sovelluksessa Päivitä nyt; kirjautumisesi ja tallennetut lennot säilyvät. Asetukset-välilehdellä Päivitykset valitsee, minkä version saat: Vakaa (tavallinen versio) tai Beta (uudet ominaisuudet ensin, joissa voi olla karheuksia). Betasta takaisin vanhempaan Stable-versioon palaaminen kysyy ensin. ACARS-sivu listaa, mikä kussakin versiossa muuttui.

Lokit ja virheraportit

Lentolokit avaa kansion, jossa on tiedosto kutakin lentoa kohden (.flog-tiedosto): se, mitä ACARS-ikkuna näytti, paikka kerran minuutissa ja PIREPin tulos. Uusimmat 30 lentoa säilytetään. Tiedostot on salattu: jos Vaeroly-tuki pyytää tiedostoa, lähetä se sellaisenaan. Vain Vaeroly voi lukea sen.
Jos ACARS pysähtyi virheeseen, se tarjoutuu lähettämään virheraportin seuraavalla käynnistyskerralla. Rastita Send error reports to Vaeroly Asetukset-välilehdellä lähettääksesi ne kysymättä. Raportti sisältää virheen, sovelluksen version ja järjestelmäsi, ei koskaan nimiä, sähköpostiosoitteita, tiedostopolkuja tai avaimia.