Centro assistenza · Per i piloti

Posta dei piloti

Guarda il video: Parlare con il tuo staff

Ogni pilota ha una Posta in arrivo (nel menu, sotto Bacheca). Lo staff ti manda lì i messaggi: solo a te, a tutti i piloti, a un hub o a un grado e superiori. Ricevi una notifica ogni volta.

Leggere e rispondere

  1. Apri Posta in arrivo e premi un oggetto.
  2. Scrivi nel riquadro Rispondi e premi Invia.

Le tue risposte le vedete solo tu e lo staff, anche su un messaggio mandato a tutti. Lo staff riceve una notifica quando rispondi, e tu ne ricevi una quando ti rispondono.

Una risposta può avere fino a 1.000 caratteri. Puoi mandare 20 risposte al giorno.

Archivio

  • Premi Sposta in archivio per togliere un messaggio dalla posta in arrivo. Torna alla posta in arrivo lo riporta indietro.
  • I messaggi letti passano da soli nell'Archivio dopo 30 giorni senza nuove risposte.
  • I messaggi si tengono per un anno dall'ultima risposta, poi spariscono. Premi Elimina per toglierne uno prima.

Per lo staff: mandare un messaggio

Lo staff che può pubblicare notizie apre Staff › Community › Posta dei piloti.

  1. Scegli chi lo riceve in Invia a: tutti i piloti attivi, un pilota (scrivi il suo codice, come WZZ0001), un hub, o un grado e superiori.
  2. Scrivi un oggetto e il messaggio, poi premi Invia.

Lo staff limitato ad alcuni hub raggiunge solo i piloti di quegli hub. Le risposte dei piloti compaiono in alto in Nuove risposte; aprine una per rispondere.

Limiti per tenerla leggera

  • Oggetto fino a 120 caratteri, messaggio fino a 2.000. Solo testo: per file o immagini incolla un link.
  • Una compagnia può mandare 30 messaggi al giorno.
  • Un messaggio mandato a 500 piloti si salva una volta sola, non 500, e il testo viene compresso. Spazio usato nella pagina mostra quanto occupa la posta.

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