مركز المساعدة · للطيارين

حسابك: البريد الإلكتروني وكلمة المرور ومفاتيح المرور وتسجيل الدخول بخطوتين

حسابك في Vaeroly مشترك بين كل شركات الطيران التي تطير لها. تشرح هذه المقالة تأكيد بريدك الإلكتروني، وكلمات المرور، وتغيير عنوان بريدك، ومفاتيح المرور، وتسجيل الدخول بخطوتين، وتسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى، وعرض الأوزان بالكيلوغرام أو الرطل، ولغتك.

تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني

بعد التسجيل، تخبرك صفحة تحقق من بريدك (Check your inbox) أن رابط التأكيد في طريقه إليك. افتحه لتفعيل حسابك. الرابط صالح لمدة 3 أيام.

قد يستغرق وصوله دقيقة. ابحث في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا.
اضغط أرسل الرابط مرة أخرى (Send the link again) لتحصل على رابط جديد. وإذا طلبت عدة روابط، فانتظر 15 دقيقة.
سجّلت بعنوان خاطئ؟ اضغط تسجيل الخروج (Log out) وسجّل من جديد.

نسيت كلمة المرور

في صفحة تسجيل الدخول (Log in)، اضغط نسيت كلمة المرور؟ (Forgot password?).
أدخل بريد حسابك واضغط أرسل رابط إعادة التعيين (Send reset link).
افتح الرابط في الرسالة واختر كلمة مرور جديدة. الرابط صالح لمدة ساعتين ويعمل مرة واحدة.

بعد عدد كبير من كلمات المرور الخاطئة، يتوقف تسجيل الدخول لمدة 15 دقيقة (وأطول إذا تكرر ذلك). وإعادة تعيين كلمة المرور تتيح لك الدخول فورًا.

تغيير كلمة المرور

في ملفك الشخصي، في بطاقة كلمة المرور (Password)، أدخل كلمة المرور الحالية (Current password) وكلمة المرور الجديدة (New password)، ثم اضغط تغيير كلمة المرور (Change password). يُسجَّل الخروج من كل المتصفحات الأخرى ومن كل نسخ ACARS؛ وتبقى مسجّل الدخول حيث أنت. وتصلك رسالة تخبرك بأن كلمة المرور تغيّرت.

تغيير عنوان بريدك الإلكتروني

في ملفك الشخصي، اضغط تغيير البريد الإلكتروني (Change email) في بطاقة الحساب (Account).
أدخل عنوان البريد الإلكتروني الجديد (New email address) وكلمة المرور الحالية (Current password)، ثم اضغط أرسل الرابط (Send the link).
افتح الرابط المرسل إلى العنوان الجديد وأنت مسجّل الدخول، خلال 48 ساعة، وأكّد.

يتلقى عنوانك الحالي إشعارًا عند الطلب، ثم مرة أخرى عند إتمام التغيير. وبعد إتمامه، يُسجَّل الخروج من كل المتصفحات الأخرى ومن كل نسخ ACARS. يمكنك طلب 3 تغييرات في اليوم على الأكثر، ولا يمكن استخدام عنوان يستخدمه حساب آخر.

مفاتيح المرور

يسجّل مفتاح المرور (Passkey) دخولك ببصمة إصبعك أو وجهك أو رمز PIN لجهازك بدلًا من كلمة المرور. يحفظه هاتفك أو حاسوبك أو مدير كلمات المرور، ولا يعمل إلا على Vaeroly، ولا يمكن سرقته بالتصيّد.

إضافة مفتاح مرور

في ملفك الشخصي، تحت مفاتيح المرور (Passkeys)، أدخل كلمة المرور (ومع تشغيل تسجيل الدخول بخطوتين، أدخل أيضًا الرمز من تطبيق المصادقة) واضغط إضافة مفتاح مرور (Add a passkey).
أعطه اسمًا (Name)، مثل اسم الجهاز الذي يحفظه، واضغط إنشاء مفتاح المرور (Create the passkey).
أكّد ببصمتك أو وجهك أو رمز PIN عندما يطلب المتصفح ذلك.

لديك 10 دقائق بعد إدخال كلمة المرور لإنشائه. وتصلك رسالة بريد إلكتروني كلما أُضيف مفتاح مرور أو أُزيل.

تسجيل الدخول بمفتاح مرور

في صفحة تسجيل الدخول، اضغط تسجيل الدخول بمفتاح مرور (Sign in with a passkey) واختر مفتاحك. لا تكتب بريدك ولا كلمة المرور، ولا يُطلب منك رمز تسجيل الدخول بخطوتين بعدها: فمفتاح المرور تحقّق من هويتك بالفعل.

ومع تشغيل تسجيل الدخول بخطوتين، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول بكلمة المرور ثم الضغط على استخدام مفتاح مرور بدلًا من ذلك (Use a passkey instead) بدل الرمز.

إزالة مفتاح مرور

في قائمة مفاتيح المرور في ملفك الشخصي، أدخل كلمة المرور بجانب المفتاح واضغط إزالة (Remove). واحذفه من جهازك أو مدير كلمات المرور أيضًا. وتُزال مفاتيح المرور مع حسابك عند حذفه.

إعادة تعيين كلمة المرور برابط في البريد الإلكتروني، أو الضغط على تسجيل الخروج من كل المتصفحات الأخرى وACARS، يزيل أيضًا كل مفاتيح المرور لديك، حتى لا يُستخدم مفتاح أضافه شخص آخر للعودة إلى حسابك. أضف مفاتيحك مرة أخرى بعد ذلك.

تسجيل الدخول بخطوتين

يطلب تسجيل الدخول بخطوتين رمزًا من تطبيق مصادقة إضافةً إلى كلمة المرور. وهو موصى به للطاقم الإداري، وبعض شركات الطيران تشترطه على طاقمها.

في ملفك الشخصي، تحت تسجيل الدخول بخطوتين (Two-step login)، أدخل كلمة المرور واضغط إعداد تسجيل الدخول بخطوتين (Set up two-step login).
امسح الرمز بتطبيق المصادقة (أو أدخل المفتاح يدويًا)، وأدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يعرضه، ثم اضغط تشغيل (Turn on).
احفظ رموز الاسترداد في مكان آمن، مثل مدير كلمات المرور أو على ورقة، ثم اضغط حفظتها (I've saved them). كل رمز يعمل مرة واحدة، ولن تُعرض مرة أخرى.

بعد ذلك، يُطلب منك بعد كلمة المرور إدخال رمزك (Enter your code). ويعمل رمز الاسترداد هناك أيضًا.

يمنحك رموز استرداد جديدة (New recovery codes) مجموعة جديدة؛ وتتوقف الرموز القديمة.
يحتاج إيقاف (Turn off) إلى كلمة المرور ورمز.
تشغيل تسجيل الدخول بخطوتين أو إيقافه يسجّل الخروج من كل المتصفحات الأخرى ومن ACARS.

فقدت هاتفك؟

سجّل الدخول بأحد رموز الاسترداد، ثم أوقف تسجيل الدخول بخطوتين وأعد إعداده على هاتفك الجديد. وإذا لم يبقَ لديك أي رمز استرداد، فاكتب إلى فريق المنصة عبر صفحة اتصل بنا (Contact) أسفل كل صفحة.

تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى

ينهي تسجيل الخروج من كل المتصفحات الأخرى ومن ACARS (Sign out of every other browser and ACARS)، في المتصفحات المسجّل دخولها (Signed-in browsers) في ملفك الشخصي، كل الجلسات الأخرى. وتبقى مسجّل الدخول حيث أنت؛ ويطلب منك ACARS تسجيل الدخول مجددًا.
تسرد صفحة ACARS كل نسخة ACARS مسجّل دخولها تحت الأجهزة المسجّل دخولها (Signed-in computers)، ولكل منها زر تسجيل الخروج (Sign out).

الأوزان بالكيلوغرام أو الرطل

تظهر أوزان الوقود والحمولة والشحن والطائرات بالكيلوغرام ما لم تختر الرطل. في ملفك الشخصي، في بطاقة العرض (Display)، اختر كيلوغرام (kg) (Kilograms) أو رطل (lb) (Pounds) تحت الأوزان بـ (Weights in) واضغط حفظ (Save).

يُحفظ اختيارك مع حسابك، فيسري على كل أجهزتك وفي كل شركات الطيران التي تطير لها.
النماذج التي تكتب فيها وزنًا، مثل الشحن في صفحة التجهيز (Dispatch) أو الوقود في تقرير PIREP يدوي أو في مطالبة رحلة، تأخذه بوحدتك وتذكرها.
تُخزَّن الرحلات دائمًا بالكيلوغرام، فتغيير اختيارك لا يغيّر شيئًا في رحلاتك. يتبع ملف PDF لسجل رحلاتك اختيارك؛ أما تنزيلات CSV وExcel فتبقى بالكيلوغرام.
تبقى بنود النقاط، وإعدادات التقييم لدى شركتك، والرسائل المرسلة إلى عدد كبير من الطيارين، ومنشورات Discord بالكيلوغرام كما حددتها الشركة.

التنقل في القائمة

ابحث عن صفحة أعلى قائمة شركتك: اكتب كلمة (الأسطول، اختبار، سجل الرحلات) فتبقى الصفحات المطابقة فقط. يفتح زر Enter أولها، ويعيد Esc القائمة كاملة.
القائمة مقسّمة إلى مجموعات: احجز رحلة، وأدوات الرحلة (احصل على ACARS، وحقيبة الطيران الإلكترونية، وقوائم التحقق)، وسجل الرحلات، والتدريب، والترتيب، والفعاليات والجولات، وشركة الطيران. تُفتح مجموعة واحدة في كل مرة، وتُفتح مجموعة الصفحة التي أنت فيها تلقائيًا.
يرى أعضاء الطاقم الإداري الذين يطيرون أيضًا تبويبين في الأعلى: الطيار والطاقم الإداري. تختار الصفحة التي أنت فيها التبويب، ويعرض تبويب الطاقم الإداري عدد العناصر المنتظرة في قائمة المراجعة.
يفتح اسمك أسفل القائمة حسابك: شركاتك وجوازك، والإشعارات، وملفك الشخصي، وتسجيل الخروج.

اللغة

يتوفر Vaeroly بالإنجليزية والعربية. اختر لغتك أسفل أي صفحة، أو في القائمة الجانبية لمركز طاقم شركتك، أو في ملفك الشخصي ضمن بطاقة العرض. يُحفظ اختيارك مع حسابك، فيسري على كل أجهزتك وكل شركات الطيران التي تطير لها. تُقرأ الصفحات العربية من اليمين إلى اليسار، وتبقى أرقام الرحلات ورموز ICAO والأرقام كما هي.

لوحة المفاتيح وقارئات الشاشة والألوان

اضغط Tab في أي صفحة: أول محطة هي انتقل إلى المحتوى (Skip to content)، وهي تتخطى القائمة إلى الصفحة نفسها.
يظهر حول العنصر الذي تقف عليه إطار واضح دائمًا، في المظهر الفاتح والداكن.
تقرأ قارئات الشاشة الرسائل التي تظهر بعد أي إجراء (حُفظ، رُفض). وتُقرأ رسائل الخطأ فورًا.
تحمل كل حالة كلمتها وعلامتها الخاصة (نقطة أو معيّن أو مربع)، ومراكز العمليات على الخرائط مربعة، فلا شيء يعتمد على التمييز بين الألوان.
في الخرائط المباشرة وخرائط المسارات قائمة أسفل الخريطة فيها الرحلات أو المسارات نفسها.

هل وجدت شيئًا صعب الاستخدام؟ أخبرنا عبر نموذج التواصل. وتوضح صفحة من نحن ما يدعمه Vaeroly.