Mon vol n'a pas été enregistré

Regarder la vidéo : Quand un vol n'a pas été enregistré

Que faire quand un vol que tu as volé n'apparaît pas comme PIREP : il est peut-être encore sur ton ordinateur, ACARS peut peut-être le reprendre, ou tu peux l'envoyer toi-même au staff.

Le PIREP attend sur ton ordinateur

Si le crew center était injoignable quand tu t'es garé, ACARS garde le PIREP sur ton ordinateur et l'envoie tout seul dès que la connexion revient. Appuie sur Envoyer maintenant dans ACARS pour essayer tout de suite. Les positions qui n'ont pas pu partir sont gardées avec le vol et envoyées avec leurs propres heures, la trace n'a donc pas de trou.

Ne désinstalle pas ACARS tant qu'un PIREP attend : le bouton de désinstallation attend qu'il soit envoyé.

ACARS s'est fermé en plein vol

ACARS enregistre le vol sur ton ordinateur pendant que tu voles. Rouvre-le et il demande s'il doit continuer le vol :

• Le reprendre (Yes dans la fenêtre classique) le continue. Charge l'avion là où il était.
• Démarrer un nouveau vol (No) démarre un nouveau vol. ACARS demande encore une fois avant de jeter celui qui était enregistré, avec Le garder comme premier choix.
• Décider plus tard (Cancel) le garde et redemande à la prochaine ouverture d'ACARS.

Le PIREP indique alors combien de temps ACARS est resté fermé. Ce temps n'a pas été suivi, mais il compte quand même dans le temps bloc.

ACARS n'a pas pu suivre le vol du tout

Si ta compagnie l'autorise, envoie le vol au staff toi-même. Quand les réclamations sont activées, c'est toujours une réclamation : Réclamer ce vol sur ta réservation ouvre le formulaire de réclamation avec la réservation choisie. Sans réclamations, c'est un PIREP manuel.

Réclamer un vol

Quand les réclamations sont activées, ouvre Carnet de vol → Réclamations :

1. Choisis Ta réservation si le suivi a échoué sur un vol réservé (la ligne et l'avion viennent alors de la réservation), ou Pas un vol réservé et choisis la ligne et l'avion.
2. Remplis la Date du vol, le temps bloc, le taux d'atterrissage et le carburant utilisé.
3. Explique Ce qui s'est passé, par exemple « ACARS a perdu la connexion après le décollage ».
4. Colle jusqu'à 5 Liens de captures d'écran : des liens https vers des images (PNG, JPEG, WebP ou GIF, 5 Mo chacune), par exemple depuis Google Drive partagé avec « Tous les utilisateurs disposant du lien ». Ta compagnie décide si au moins une est nécessaire ; le formulaire dit quand elles sont facultatives. Vaeroly ne stocke pas les images, les liens doivent donc rester valides jusqu'à la décision du staff ; les liens d'images venant d'applis de discussion peuvent expirer.
5. Appuie sur Envoyer la réclamation.

Le staff voit ta réclamation avec ses captures dans sa file de correction. S'il l'approuve, un PIREP en est créé ; s'il la refuse, il donne une raison. Tu reçois un e-mail dans les deux cas, et Tes réclamations sur la même page montre la décision.

PIREP manuel

Si ta compagnie autorise les PIREP manuels et n'utilise pas les réclamations, ta page de réservation a PIREP manuel. Remplis les chiffres du vol et envoie-le. Un PIREP manuel va toujours au staff pour vérification.

Tu peux aussi indiquer le Carburant restant à la porte et le Réseau sur lequel tu as volé (Hors ligne, VATSIM, IVAO, PilotEdge ou POSCON). Les deux sont facultatifs et aident le staff à vérifier le vol. Ils s'affichent sur le PIREP comme « déclaré par le pilote ». Un réseau choisi ici ne donne pas de crédit en ligne : seul ACARS qui te voit en ligne en donne.

Ce que rapporte un atterrissage saisi à la main

Un taux d'atterrissage que tu tapes toi-même, sur une réclamation ou un PIREP manuel, s'affiche sur le PIREP comme « saisi à la main, non noté ». Il ne rapporte ni points d'atterrissage ni avis de passagers, et il n'entre ni dans ta moyenne d'atterrissage ni dans les distinctions d'atterrissages en douceur. Seul un atterrissage mesuré par ACARS compte pour cela.

Toujours rien ?

Demande au staff de ta compagnie. Si un PIREP a été déposé mais semble faux, commente-le : voir Répondre au staff à propos d'un PIREP. Pour les problèmes avec l'appli elle-même, voir Dépannage d'ACARS.